LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Di singapore pools, privasi anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank untuk mengamankan akaun anda, data peribadi, dan setiap transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay...

Enkripsi keamanan peringkat bankKawalan akses akaun berlapisTiada berkongsi data tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami melindungi maklumat anda

Kerangka privasi dan yurisdiksi

Dasar privasi singapore pools ini terpakai kepada pemain di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi peraturan perlindungan data setempat dan melindungi maklumat peribadi anda dalam pangkalan data yang disulitkan. Apabila anda membuka akaun dan melakukan deposit melalui kaedah pembayaran anda — sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — kami hanya menyimpan data yang diperlukan

untuk transaksi, pengesahan akaun, dan kepatuhan peraturan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran eksplisit anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Jalan untuk menghubungi pasukan privasi kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin mengakses maklumat peribadi anda, atau meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami bertindak balas dalam 48 jam.

Team online

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan ID akaun anda dan perincian permintaan anda dengan jelas.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui obrolan langsung di dalam akaun anda. Mereka boleh memproses permintaan akses atau pemadaman dengan segera.

Borang Permintaan Peribadi

Isi borang akses data kami di halaman tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data anda dalam 5 hari bekerja.

BAGAIMANA KAMI BEROPERASI

Amalan keamanan dan pengendalian data kami

Keamanan akaun anda adalah asas kepada semua yang kami lakukan. Dari pengesahan log-masuk hingga penyulitan pembayaran, setiap lapisan dirancang untuk melindungi anda. Kami juga memberikan kawalan kepada anda...

Pengesahan Log-Masuk Dua Langkah

Akaun anda memerlukan kata laluan dan kod SMS atau aplikasi autentikasi. Ini bermakna hanya anda yang boleh mengakses akaun anda...

Penyulitan Ujung-ke-Ujung untuk Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan protokol SSL 256-bit yang sama yang...

Tempoh Pengekalan Data Terhad

Kami menyimpan rekod akaun aktif selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, data peribadi dipadamkan dalam 90 hari, tetapi rekod transaksi...

Tiada Perkongsian Dengan Pengiklan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual senarai surat atau profil permainan anda kepada pemasar. Data anda digunakan hanya untuk mengendalikan akaun anda dan...

Kawalan Privasi Diri

Halaman tetapan privasi anda membenarkan anda mengurus komunikasi surat elektronik, melumpuhkan analitik pihak ketiga, dan melihat semua peranti yang tersambung...

Audit Keamanan Tahunan

Kami menjalankan ujian penembusan dan audit penyulitan dengan pihak ketiga bebas untuk memastikan perlindungan data anda tetap kuat setiap tahun.

Pertanyaan lazim mengenai dasar privasi kami

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan alamat untuk pengesahan akaun dan kepatuhan peraturan. Kami juga merekodkan maklumat pembayaran (bukan nombor kad penuh) untuk setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kuki kami menjejak sesi log-masuk anda, ingat pilihan bahasa anda, dan membantu kami mengenali permainan mana yang anda kunjungi paling kerap. Kami tidak menggunakan kuki untuk menjual data anda kepada pengiklan. Anda boleh melumpuhkan kuki pelacakan analitik dalam tetapan privasi akaun anda.

Ya. Pergi ke tetapan akaun anda, klik Permintaan Akses Data, dan kami akan mengesahkan identiti anda melalui e-mel SMS. Salinan lengkap data anda—nama, e-mel, sejarah transaksi, log log-masuk—akan dihantar dalam 5 hari bekerja.

Data peribadi anda (nama, alamat, e-mel) dipadamkan dalam 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi disimpan selama 7 tahun untuk memenuhi keperluan perakaunan dan peraturan di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda. Kami berkongsi maklumat hanya dengan penyedia pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan penguatkuasa undang-undang jika diperlukan oleh undang-undang.

Masuk ke akaun anda, buka Tetapan, kemudian Privasi. Di sini anda boleh mengurus e-mel pemasaran, melumpuhkan pelacakan analitik, melihat peranti yang tersambung, dan mengubah kebenaran komunikasi anda.

Jika terdapat akses tidak sah ke data anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan SMS dalam 48 jam. Anda akan menerima maklumat tentang apa yang telah diakses dan langkah apa yang kami ambil untuk melindungi akaun anda.